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2/10(月) 病院で医療事務として働く卒業生にインタビュー(前編)

みなさん、こんにちは!今日は卒業生のインタビューをお届けします

実際のお仕事のことや、学校で学んでおいてよかったことなど、いろいろ聞いてきましたよ


■インタビューに答えて頂いた卒業生■

Tさん(大阪府立長野北高等学校出身)

医療事務総合学科2019年卒業


【勤務先】社会医療法人生長会 ベルランド総合病院

【職種】医療事務


「Tさん、こんにちは。今日はよろしくお願いします。」


「よろしくお願いします


「まず最初に、お仕事で実際にどんなことをされているのか教えてください。」


「はい。医療事務スタッフが携わる業務としては、

レセプトの作成とチェック

電話対応と担当部門への振り分け

会計

受付対応

の4つがあり、この4つを毎日ローテーションしながら担当しています


「なるほど。はっきりした役割分担があって、電話対応に専念している日もあるわけですね


仕事でやりがいを感じるのはどんなときですか?」


「受付や電話対応をしていると、中にはちょっと即答するのが難しいような相談を受けることもあります。うまく対応できて、患者さまに感謝して頂けたときにはとてもやりがいを感じます


対応に困ったときは、上司や先輩にご相談するのですが、たくさん積んで来られたご経験をもとに、いつもいい対応案を出して頂けるので本当にありがたいです



また、レセプトや会計では、できたものを一旦先輩にチェックして頂くのですが、「よくできてるよ」とほめて頂けるととても嬉しくなります

最初の頃はかなり直しがたくさんあったのですが、最近は慣れてきて、ほめて頂けることも増えてきました


「いいですね。ほめて頂ける機会が多くなると、自分の成長も実感できますよね


「そうなんです。もっと頑張ろう、って思います


「では次の質問ですが、医療事務のお仕事に興味を持ったきっかけは何ですか?」


「実は医療事務を選んだのは、母が将来的にも仕事ができる職種として勧めてくれたからなんです。


高校までは、パソコンも苦手どころか嫌いでしたので、obmに入学したばかりの頃はちょっと苦労しました。最初はほんとに意味がわからないことが多くて

でも、周りの友人がみんな一生懸命にがんばっていて、その姿に後押しされて私もがんばれました



 「なんと、パソコン苦手だったんですね。

それが今では電子カルテも仕事で使えるレベルになっているわけですから、ほんとによく頑張りましたね


obmで学んだことで、今の仕事に特に役立っていることはどんなことですか。」


一番は敬語です。obmに入学した頃は、先生にも友だちみたいに話していましたから、obmでの2年間で全然変わりました


「たくさんの人と接するお仕事ですから、敬語は大事ですよね。」


「本当にそうです。ビジネスマナーの先生には、怒られたこともたくさんありましたが、細かく指導して頂いたことが、とても役に立っています



後編へ続きます。

こちらからどうぞ

⇒【ブログ】病院で医療事務として働く卒業生にインタビュー(後編)




 


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DATE:2/10(月) By 広報 今村

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